Todos nuestros viajes y reservas se pagan por adelantado. Después de confirmar su reserva, se le enviará la factura por correo electrónico. Puede realizar una transferencia bancaria normal o pagar con tarjeta a través de nuestro socio Stripe, líder del mercado en pagos seguros en línea. Aceptamos todas las tarjetas.
Nuestros viajes incluyen cancelación gratuita y seguro de cancelación gratuito. Esto significa que puede cancelar sin coste hasta 7 días antes de la salida y le devolveremos todo su dinero, sin importar el motivo. En estos tiempos, puede ser difícil prever restricciones de viaje u otros factores que impidan un viaje, por eso queremos que nuestros clientes puedan reservar con tranquilidad.
Las modificaciones en las reservas o las cancelaciones se realizan directamente con ÅLAND.travel por correo electrónico. Respondemos lo antes posible.
Si decide no viajar y no lo comunica a ÅLAND.travel, será responsable del pago de su viaje. Incluso si tiene que cancelar en el último minuto, es posible que podamos organizar un reembolso parcial si nos lo comunica.
Muchos de nuestros paquetes de viaje incluyen el ferry a Åland. Para poder reservar su ferry, le solicitaremos los datos de nombre, fecha de nacimiento y nacionalidad de todas las personas del grupo. Esto es requerido por las navieras para la reserva. Los pasajeros también deben poder presentar documentos de identidad para embarcar.
