Todos nuestros viajes y reservas se pagan por adelantado. Una vez confirmada su reserva, le enviaremos la factura por correo electrónico. Puede realizar una transferencia bancaria o pagar con tarjeta a través de nuestro socio Stripe, líder del mercado en pagos seguros por internet. Aceptamos todas las tarjetas.
Nuestros viajes incluyen cancelación gratuita y seguro de cancelación sin coste. Esto significa que puede cancelar sin cargo hasta 7 días antes de la salida y le devolveremos todo el dinero, sea cual sea el motivo. En estos tiempos puede ser difícil prever factores que impidan viajar; por eso queremos que nuestros clientes puedan reservar con tranquilidad.
Para modificar o cancelar una reserva, póngase en contacto directamente con ÅLAND.travel por correo electrónico. Le responderemos lo antes posible.
Si decide no viajar y no se lo comunica a ÅLAND.travel, seguirá teniendo que pagar el viaje. Aunque tenga que cancelar a última hora, es posible que podamos ofrecerle un reembolso parcial si nos avisa.
Muchos de nuestros paquetes de viaje incluyen el ferri a Åland. Para poder reservarlo, le pediremos el nombre, la fecha de nacimiento y la nacionalidad de todas las personas del grupo. Las compañías navieras exigen estos datos para hacer la reserva. Los pasajeros también deben poder presentar un documento de identidad para embarcar.
