Quel est le meilleur moment pour réserver son voyage ?
- Le plus tôt sera le mieux. Les hôtels de l'archipel affichent complet pour certaines dates en été plusieurs mois à l'avance. En réservant bien à l'avance, vous vous assurez qu'il y a encore des chambres disponibles dans les hôtels où vous souhaitez séjourner, aux dates où vous souhaitez voyager. Si vous voulez voyager en juillet ou début août, il est judicieux de s'y prendre bien à l'avance.
Est-il possible de faire les itinéraires avec son propre vélo au lieu de vélos de location ?
- Oui, c'est possible et nous déduisons le prix de la location de vélo. Un groupe qui réserve avec nous peut avoir certains participants avec des vélos de location et d'autres avec leurs propres vélos.
Doit-on partager une chambre avec d'autres groupes ?
- Non, vous avez toujours vos propres chambres ou chalets, uniquement pour les personnes de votre groupe. Notre prix standard inclut l'hébergement pour deux personnes en chambre double, mais nous proposons également un hébergement moins cher en chambre de quatre personnes, pour les familles ou les bons amis.
Un guide est-il inclus ?
- Non, vous pédalez par vous-même à l'aide de nos itinéraires détaillés, et pouvez décider de votre propre rythme. Il est facile de se repérer sur les routes d'Åland avec nos itinéraires.
Avez-vous des vélos électriques ?
- Oui, nous proposons des vélos électriques sur tous nos itinéraires. Le nombre de vélos électriques est limité, nous vous recommandons donc de réserver bien à l'avance.
Vos forfaits conviennent-ils aux familles avec enfants ?
- Oui, la plupart des itinéraires conviennent bien aux enfants et nous avons des vélos de location pour les juniors. Il est également possible de louer une remorque pour enfant pour le vélo.
Que faire s'il pleut ?
- Nous recommandons à tous d'emporter des vêtements de pluie adéquats dans leurs bagages. Personne ne peut contrôler la météo, même s'il fait généralement beau et ensoleillé. Un sauna est disponible dans presque tous les hébergements, pour se réchauffer le soir si nécessaire. Et bien sûr, des douches chaudes.
Y a-t-il des endroits où s'arrêter pour déjeuner en chemin ?
- Oui. Dans votre itinéraire, nous vous recommanderons des endroits appropriés pour vous arrêter pour le déjeuner et une pause-café en cours de route. Il y a souvent un restaurant dans votre hébergement ou à proximité, pour votre dîner.
Que faire si on n'a plus la force de pédaler ?
- Pour les trajets plus longs, il y a généralement des bus sur lesquels vous pouvez emporter les vélos, si vous avez besoin de raccourcir une étape à vélo, ou si vous n'en avez tout simplement plus la force. Si votre endurance est un peu plus faible, nous vous recommandons vivement de choisir un vélo électrique, qui aide au pédalage et facilite les longues distances.
Peut-on séjourner en chambre simple au lieu d'une chambre double ?
- Oui, nous pouvons arranger ça ! Choisissez "chambre simple" lors de la réservation, et vous verrez le prix pour un voyage en solo.
Que faire si on rencontre un problème en chemin ?
- Nos vélos sont de bonne qualité et sont soigneusement entretenus et inspectés avant chaque location. Il est également important que vous inspectiez vous-même attentivement les vélos lorsque vous les récupérez. Si vous rencontrez un problème sur l'île principale d'Åland ou en Finlande continentale, le loueur peut se déplacer pour vous aider. Si vous avez un problème sur une île de l'archipel, il n'est pas possible pour le loueur de venir jusqu'à vous, mais nous trouvons toujours une solution grâce à notre vaste réseau de contacts dans l'archipel.
Notre vélo standard
Comment paie-t-on le forfait ?
- Après que nous ayons effectué votre réservation et que vous ayez eu le temps de la relire, nous vous enverrons une facture électronique par e-mail. Elle peut être payée par virement bancaire, carte de crédit ou de débit. Toutes les réservations doivent être payées à l'avance.
Quelles sont vos conditions d'annulation ?
Si vous annulez au plus tard 7 jours avant votre date de départ, nous vous rembourserons intégralement.
Si vous ne vous présentez pas et n'avez pas annulé, aucun remboursement n'est possible.
Les annulations ou modifications doivent être faites via ÅLAND.travel, et non auprès des établissements touristiques individuels.
Si vous avez besoin de modifier ou de déplacer votre réservation, nous ferons tout notre possible pour l'arranger.
Où pouvons-nous entreposer nos bagages supplémentaires ?
- Vous pouvez laisser vos valises vides chez le loueur de vélos. Pour les bagages supplémentaires, il y a des consignes sécurisées dans le terminal des ferries à Mariehamn, et à la gare ferroviaire de Turku. Vous pouvez y entreposer en toute sécurité vos bagages supplémentaires.
Est-il possible d'ajouter des nuits supplémentaires dans l'un des lieux ou de surclasser l'hébergement ?
- Oui, c'est possible si vous nous en informez à l'avance. Nous serons ravis de vous aider !
Pouvez-vous organiser un forfait spécial différent pour nous ?
- Oui, n'hésitez pas à nous contacter avec vos souhaits à [email protected] et nous reviendrons vers vous avec une proposition.
Que faut-il emporter ?
Des pièces d'identité sont nécessaires pour embarquer sur le ferry pour Åland et pour récupérer les vélos de location.
Nous recommandons également l'équipement suivant :
Vêtements de pluie
Lampe frontale si vous voulez faire du vélo le soir
Maillot de bain pour des baignades rafraîchissantes
Spray anti-moustiques
Tire-tique (vendu en pharmacie)
Batterie externe pour les téléphones
Écouteurs sans fil pour une navigation facile
Les sacoches de vélo sont-elles incluses ?
- Oui, des sacoches de vélo d'une capacité de 18-20 litres de chaque côté sont incluses dans tous nos forfaits.
Nos sacoches de vélo