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1. Pouvons-nous faire les visites avec nos propres vélos au lieu de les louer ? - Oui, c'est possible et nous déduirons le prix du vélo de location de votre forfait. Votre groupe peut être composé de personnes louant des vélos et de personnes possédant leur propre vélo.
2. Combien coûtent les ferries pour les îles d'Åland ? - Les ferries de l'île sont gratuits pour les passagers et coûtent 8 euros par vélo. Le premier billet de vélo que vous achetez est valable pour tous les ferries à l'intérieur d'Åland, alors n'oubliez pas de le garder pendant toute la durée de votre voyage !
3. Le port du casque est-il obligatoire pour les cyclistes ? - Non, mais vous pouvez louer des casques si vous le souhaitez lorsque vous récupérez vos vélos.
4. Les visites comprennent-elles un guide ? - Non, mais nous pouvons vous réserver un guide privé expérimenté à Mariehamn, sur demande. En dehors de cette option, tous nos circuits sont autoguidés et vous trouverez facilement votre chemin grâce à nos itinéraires détaillés.
5. Vos circuits sont-ils adaptés aux familles avec enfants ? - Oui, les enfants peuvent participer confortablement à tous nos circuits et nous avons des vélos de location pour eux. Vous pouvez également louer une remorque pour enfant pour votre vélo.
6. Que faisons-nous s'il pleut ? - Nous vous recommandons d'apporter des imperméables dans vos bagages. Le temps est indépendant de la volonté de chacun, même s'il est généralement ensoleillé et agréable.
7. Y a-t-il des endroits où déjeuner en cours de route ? - Oui. En fonction de l'itinéraire et de la date, nous pouvons vous recommander différents endroits pour le déjeuner. Les restaurants pour le dîner se trouvent sur place ou à proximité de votre lieu d'hébergement.
8. Puis-je séjourner dans une chambre individuelle au lieu d'une chambre double ? - Oui, le coût est un peu plus élevé, en fonction de votre circuit.
Notre vélo standard
9. Peut-on faire les visites avec sa moto ou son cyclomoteur? - Tout à fait ! Il vous suffit de nous en informer sur la page de réservation et nous nous en chargerons. Veuillez noter que les motos sont plus chères à transporter sur les ferries que les bicyclettes.
10. Comment payer les excursions ? - Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez une facture électronique par courrier électronique, payable par virement bancaire ou par carte de crédit ou de débit. Toutes les excursions doivent être payées à l'avance.
11. Quelles sont les conditions de réservation ?
Si vous annulez une réservation au moins 3 jours avant la date de départ, nous vous rembourserons intégralement votre achat. Pour les circuits commençant à Turku, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 7 jours avant la date de départ.
Si vous n'annulez pas votre réservation et que vous ne vous présentez pas à l'excursion, nous ne pourrons pas vous rembourser.
Les annulations ou modifications de réservations doivent être effectuées par l'intermédiaire de ÅLAND.travel, et non auprès des prestataires de services d'hébergement.
Si vous avez besoin de changer de date ou de modifier votre réservation, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes.
12. Avez-vous des vélos électriques ? - Oui, à partir de 2023, nous proposerons des vélos électriques sur tous nos circuits. Leur stock étant limité, assurez-vous de faire votre réservation à temps.
13. Où pouvons-nous ranger nos bagages en surplus? - Les valises vides peuvent être entreposées chez le loueur de vélos. Pour les bagages supplémentaires, il y a des casiers sécurisés dans le terminal de ferry de Mariehamn, là où vous arrivez. Vous pouvez y ranger vos bagages en toute sécurité.
14. Pouvons-nous ajouter une nuit supplémentaire sur l'une des destinations ou surclasser notre chambre ? - Absolument ! Veuillez nous en informer à l'avance et nous prendrons les dispositions nécessaires.
15. Pouvez-vous nous proposer une visite spéciale qui soit différente ? - Oui, écrivez-nous à [email protected] et nous vous ferons part de nos suggestions.
16. Où récupérons-nous nos vélos ? - La location de vélos à Mariehamn se trouve près de la gare maritime, de l'autre côté de la rue.
- La location de vélos à Turku se trouve à un pâté de maisons de la gare ferroviaire.
Nous recommandons également d'apporter l'équipement suivant :
Manteau de pluie
Lampe frontale pour le cyclisme tardif
Vêtements de bain pour se rafraîchir
Répulsif à insectes
18. Les sacoches de vélo sont-elles incluses ? - Oui, les sacoches de vélo sont incluses dans tous nos circuits.
Nos sacoches de vélo
